旺旺账号我们都知道，他是在淘宝里面进行聊天和购物的主要工具，那么如果我们遇到旺旺小号收不到信息怎么处理呢? 　　今天小编就给大家说说这种情况怎么办。第一个我们首先要确定我们的网络是没有问题的，更换一个网路后，重新登录账号再试试看能不能收到信息。如果还是不行的话，那么更多的可能就是对方发送的内容被系统隐藏屏蔽了，很多情况下都是因为旺旺发送的消息中部分关键字被旺旺屏蔽，而且这种屏蔽旺旺是没有任何提示，并且屏蔽的内容并不是固定的，可能一段时间内某些内容被发送的太多就会屏蔽掉。 　　你可以让对方修改一下信息内容再次发送，或者分开发送内容，一般都是没问题的。当然了，如果任何的人的任何消息你都无非收到的话，那你就得找客服询问具体情况了。